恶意退款不退货！投诉还失败？-乐友问答

顾客已快递说不让他寄回来为由，不退货只退款！如果要退货退款，还要我们先打15元给他，才寄回来！这样都不成立？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月16日 | 5767人阅读

回答 | 共 5 个

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爱蔓芬

拒绝退款就可以啊。哪有不退货只退款的。想得美！

aluyanni

遇到这样的无赖我也是醉了，以后像这样的得注意了，建议试试防秒防差评，支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。
希望对你有用！！

2017年02月15日

four云

我也是这样的，客户要求退款，不退货。
现在还在退款中，打客户电话不接，旺旺留言也不回。
这个就是骗子，他申请退款，我就拒绝。我们要求退货。退款。。

2017年02月16日

dandong8866

直接后台那边维权，把客户填的退货物流单没有显示物流的凭证上传就可以，把聊天记录也截图上传就能维权成功

2017年02月16日

iversonzf

拒绝就行了呀，然后申请小二介入么，其他也没什么办法，遇到这样的客户，也只能自认倒霉了。

2017年02月16日

游客