邮费承担方:平台承担是什么意思？-乐友问答

邮费承担方:平台承担是什么意思？

买家要求退货，说有质量问题，上传了图片，但图片上没有买家所说的问题，淘宝小二判定邮费平台承担，但是质量问题退货小二没有要求更改，这是什么情况？（来源：米推推）

2017年02月16日 | 7405人阅读

回答 | 共 4 个

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君君的

淘宝承担运费

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huangwen125

亲您好
首先淘宝小二是没有办法强制买家修改退款原因的
其次此买家是优质买家，购物评级极好，所以在买家提供的凭证无法证明存在问题的情况下，还是支持买家退货
【乐友问答网讯】关于运费，买家属于优质买家，买家提供的凭证无法证明商品存在问题，买家的意愿可能是要退货，那平台就会承担运费给买家退货
您收到买家退货后只要退货款就可以了，运费淘宝会退给买家的，不用商家承担

2017年02月16日

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winsonzhou

那就是在淘宝平台买卖双方产生了纠纷。
最后结果就是说，给买家退货理由是7天无理由吧
至于运费，就是买家退回来的商品，如果不影响二次销售的情况下。补偿的运费会打到您的支付宝里的，一般就是10块钱。
你签收以后就打过来了。

2017年02月16日

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alex

有质量问题就让人家退吧，质量问题本来就是商家改承担的运费。没有质量问题，就由买家自己承担。

2017年02月16日

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