货收到了，又申请了仅退款，买家一直不接电话不回信息，怎么办？-乐友问答

买家收到货了，又申请了仅退款，一直联系不上，不回信息，也不接电话，换个电话打通后一听是我们就挂电话，无法沟通，我点一次拒绝他就又重新申请了仅退款，点淘宝介入又有时间限制，怎么办（更多回答：乐友问答）？谢谢各位亲的回复。

2017年02月16日 | 3010人阅读

回答 | 共 5 个

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alicesjh

这算什么，有一个人在我店里买了东西。去年4月份开始申请仅退款，一直申请到去年12月份。我实在是受不了了，就申请淘宝介入。淘宝1分钟内判我胜诉！

小学真难读

我就纳闷，这么就那么爱给买家打电话呢？？
电话打通了，能解决一切的问题吗？？？？？？？？
看店家卖的是什么，发货的时候保存好发货照片。看买家申请退款是什么原因。只退款不退货的话，直接拒绝，这用合计吗？？
淘宝介入提交证据，多简单个维权。。这个是淘宝最初级，都谈不上的骗法。

2017年02月15日

宇翼宝贝

点拒绝也没用，我也刚刚出了这事，我的是话费，凭证提交了也拒绝了，他再申请，咨询淘宝介入，有时间限制，这不刚刚到时间，我不知道的情况下，直接淘宝小二就同意把款退给他，我看见系统信息时已经晚了，虽然钱不多，但是很生气

2017年02月15日

赵凌倩

我也碰见这样的一个客户，衣服穿了很久了，还过来申请只退款不退货一直申请和拒绝一个多月了，开始打电话接一了一个，后来就都不接电话了，这就跟我们打游击这淘宝太难做了

2017年02月16日

啊叔606263

看退款原因是什么，旺旺留言把想说的话跟买家说清楚，无法沟通无理取闹不是卖家原因的话果断拒绝退款！必要可以主动申请小二介入，不是卖家责任C点的话不算纠纷退款率！

2017年02月16日

游客