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假冒品牌退货问题？

大家好，我在天猫同时买了两本字典，发现有一本是盗版的，有一本不确定。请问我需要怎么维护我的权益？已经申请了假冒品牌退货，但是卖家没有确定，他们的说法是48小时内处理。我看了下只有三天的处理时间，担心他们用缓兵之计，导致最后没有时间而不了了之。所以想提前请求帮忙，我需要怎么办（更多回答：乐友问答）？
2017年02月16日 | 8256人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 林剑瀚
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    直接举报投诉就可以了，
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  • duoduo
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    你申请之后等待卖家处理 卖家拒绝的话可以申请小二介入 卖家是要上传相关资质来证明商品是正品 如果没有相关资质的话会判定你赢的 如果有相关资质上传 淘宝会判定商品是都为盗版的
    2017年02月15日
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  • 飞鸟集
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    你申请之后等待卖家处理 卖家拒绝的话可以申请小二介入 卖家是要上传相关资质来证明商品是正品 如果没有相关资质的话会判定你赢的 如果有相关资质上传 淘宝会判定商品是都为盗版的
    2017年02月16日
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  • hu3717070
    0
    等人赞同
    亲，建议联系店铺客服后，留下截图时间。小二介入处理。
    2017年02月16日
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