收到差评怎么办？-乐友问答

收到差评怎么办（更多回答：乐友问答），客户电话打不进去，为什么商家不可以上传截图什么的，我们去差评里面解释，觉得好无力的感觉。。有种心碎的感觉。。买卖双方应该是公平的，可这样总觉得偏向买家，做个小店本来就不容易。。求助。

2017年02月16日 | 8749人阅读

回答 | 共 4 个

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YG咩咩衣橱

相互理解吧马云也不容易.

zhk19910302

首先要和库户好好沟通，看是什么原因导致客户不满意，是产品品质问题还是客户对产品的内容误读造成的误会，其次看是否有差评师或故意行为，这个样可以向小二申诉下（当然首先你要有充足的证据），实在不行也只有对差评做个合理的解释和态度表示了。

2017年02月16日

宇翼宝贝

第一和客户沟通解决，如果不行，可以打客服电话反应问题，如果实在不行只能解释了！

2017年02月16日

网控

认了吧，不公平事年年有。比我冤的不会多

2017年02月16日

游客