一句话就恶意骚扰？-乐友问答

一句话就恶意骚扰？

现在骂一句买家?被投诉要扣12分？买家可以在差评里骂我们?我们还一句话就扣12分？这恶意骚扰的规则我都无语！我都没去骚扰！准备去骚扰了！反正都扣分了！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月15日 | 5829人阅读

回答 | 共 3 个

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幻彩咪

恶意骚扰，是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意骚扰维权。（通过旺旺、电话、短信、或者其他形式）
维权成立，每次扣十二分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣四十八分。
恶意骚扰维权举证要求
一、致维权方
请写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）
2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）
3、淘宝站内信截屏
4、手机短信照片
等等，证实对方存在恶意骚扰行为。
恶意骚扰投诉处理时间
恶意骚扰维权发起后，客服将在4个工作日给出处理意见
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小帘的秘密

表示很无语很多恶意买家更让人无语一点道理都不讲怪不得生意不好做青山的都跑来网淘了，能好做嘛

2017年01月16日

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格森

成立不了，投诉只能投诉骚扰，投诉骚扰很难成立的，互相谩骂最多就是道德上的问题，淘宝对卖家不会强制规定。当初有一个打了中差评的买家还要来我店购买，被我拦截了，也投诉到淘宝，因为一直投诉，小二没办法联系我让我打电话直接和买家沟通一下，我直接电话给她骂了，她又投诉我骂她，哈哈，反正绕来绕去最后也没成立，不必太担心。不过你的定制商品给她退款了还被骂，也是惨啊，真的什么买家都有，一定要淡定。

2017年02月15日

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游客