被买家恶意下单发布广告损失很多运费到底有没有办法？-乐友问答

被买家恶意下单发布广告损失很多运费到底有没有办法？

每天都有人来我们店铺下单！等发货后 ?就确认收货 ?发布广告评价，然后申请售后进行退款！ ?货物已经发出去了我们东西包裹很大比较重 ?运费都在 ?四五十元一单！买家地址信息都是假的 ?没人签收直接退回！！?好烦啊 ?每天都损失钞票? 遇到这种人怎么办 ?（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月14日 | 9070人阅读

回答 | 共 5 个

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幻彩咪

亲，广告评价后台如果举报不成立，建议去前台看一下是否已经屏蔽；
如果没有屏蔽的话，去规蜜投诉一下，成立后就会屏蔽的；
如果万一没有成立，也去前台看一下是否屏蔽哦；
如果上述方法还是不行，一次投诉不成立，可以二次投诉的。
另外，及时做好评价解释哦。

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临胜铁艺

如果有买家下单并付款！首先也是表示你店铺的专业度！那就是先用旺旺联系买家发送买家地址！让客户确认地址无误在发货！如果没人回复就打电话过去确认后在下单！最好还是在淘宝用旺旺聊天！这样后期这个买家有问题可以直接找淘宝卖家客服然后投诉买家恶意下单！发广告！这样会好很多！还有一点就是！这样的人有一次！完了直接加入黑名单！从此不再不再接此人的订单即可！不过现在恶心人太多防不胜防！还是小心为妙！尽量做到步步为营吧！淘宝毕竟偏向于买家的！只能自己多注意了！
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年10月26日

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白色乌鸦君

你可以到规蜜里面投诉他恶意退款，然后将他的广告评价作为凭证截图上去，并且留言需求需要他提供退回快递费。投诉成功以后你就可以直接申请客服介入要求扣去多少快递费，淘宝会帮你扣去的，然后广告评价你可以在店铺评价管理里面进行投诉举报的，也可以删去。【乐友问答】

2016年10月26日

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yuejun123

亲，你可以这样，如果每天碰到很多这样的，先打电话联系，如果接不通，地址也不详细的，可以不发货的。在和他的对话框留言，说，麻烦请他补齐详细地址和电话再发货。如果发生不发货，他投诉你的情况，你可以把这所有的收货信息截图。打卖家热线，转2转3，直接对接人工小二处理。

2016年10月26日

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Kene男装

确认收件人电话地址后发货。打个电话先联系一下嘛

2017年02月14日

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游客