我设置的自动回复不好使啊？-乐友问答

广大商家朋友们，你们好，我想咨询下，为什么，我在pc端千牛上设置的自动回复不好使啊，我不在线，买家第一次沟通，就是设置的那四项都不好使啊，怎么办（更多回答：乐友问答），，亲们

2017年02月14日 | 568人阅读

回答 | 共 5 个

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幻彩咪

您好，目前有两个机器人比较常用，1.是旺旺分流里面的服务助手 2.淘宝智能机器人。服务助手答案相对全面些，不过缺点是客服下线之后的客户留言需要您手动分流给在线客服。智能机器人，较为灵活些，缺点是答案不够全面。个人建议在大促而人手不够的情况下使用服务助手。

vincentlai

可以在旺旺里设置第一时间要回复的语言
你可能是哪里没到位

2017年01月08日

无痕

可能是设置错了吧，再重新在手机版里设置下。我的在手机版里设置的。

2017年01月09日

w15729081526

必须是旺旺号在线，设置的自动回复才会生效。不在线是不行的。

2017年01月09日

may476

半自动的都是，回答简单指定的问题

2017年02月14日

游客