买家评论影响店铺交易，为什么对店铺不利的评论再最上面，好的评论都在最下面？-乐友问答

买家评论影响店铺交易，为什么对店铺不利的评论再最上面，好的评论都在最下面？

有一个买家确认好评以后，过了28天又追加评论了，评论内容对店铺造成了很大的影响，一蹶不振，而且评论在第一个显示，我就想问问，为什么好的评论被刷下去，差的评论却置顶，这是怎么安排的，为什么会有这么不公平的待遇，真是鸡助（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月14日 | 1341人阅读

回答 | 共 3 个

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幻彩咪

只有让别的买家的好评把他顶下去啊，找一个多钻的买家，买你的商品，然后帮你评价，
1评语字数要多
2包括要全面：越全面越好，越容易置顶（响应时间，卖家服条态度，商品质量，适合尺码，与描述相符，着穿美观舒适，个人很喜欢，发货速度快，快递态度好，到货很快，等等，把你能想到的都写全）
3上买家秀图
4全5星

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vincentlai

过几天就下去了要2-3天左右

2017年01月23日

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黄古林

您好，客户个人原因申请退货，一定要让他选择退货退款，退款原因七天无理由，当我们退款成功后交易关闭，客户就没有评价的入口了。

由于现在客户已经差评了，首先建议您做好回评的工作，切记回评是给更多新买家查看的，而不要意气用事的在回评中跟客户起争执，导致出现更恶略的情况。

一般针对这种回评，我们会提到两个点：1、产品有质检的话，强调质检报告。2、对于客户不好的购物体验，我们已经旺旺留言，了解情况，看看是否造成误会。

最后，此评价可以规蜜进行投诉，虽然，可能效果不会很理想。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月14日

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