怎么样抓住老顾客？-乐友问答

怎么样抓住老顾客？

怎么样吸引老顾客加群呢

2017年02月13日 | 1716人阅读

回答 | 共 5 个

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幻彩咪

1.建议专属店铺会员关系特权
2.利用会员关系管理，打上店铺规划的标签
3.进行会员营销，例如后台有有购物车营销，收藏营销等，可以根据会员的不同等级，设置不同营销内容，刺激消费者再次消费
4.利用聚星台，有效管理标签，针对性使用个性化页面，提升转化
5.微淘，发布一些店铺，店铺人群喜好的话题，游戏等，让消费者形成互动，微淘可以带动老消费者，也可带动沉淀未成交的，温馨提示，耐心玩微淘

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青春易逝（注销）

这个问题在这回答貌似有点敏感。但我还是简单谈一下吧。淘宝最厉害的地方是控制了CRM即客户关系管理，卖家很难控制住自己的买家。在淘宝，最简单的是比较，最容易的是跳失。如果是重复性消费产品，建议可以通过在包裹里发红包引流至你想他们去的地方。明白了么？以前的老客户就可以通过短信营销让他们加。个人建议，自行权衡。

2016年09月04日

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huazai88

这年头没有好处是不会有吸引力的，你可以做一个加群活动，比如加群送优惠券，加群有vip折扣，加群送小礼物，然后每天定个目标，定期看成果

2016年09月04日

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淘声依旧

您好，【电商知识人】小艺很高兴为您解答！1.可以通过外网推广的方式2.通过CRM短信引导客户加群希望您的问题及时得到解决，加油~

2016年12月22日

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月光

老顾客的维护很重要，所以老顾客的分类是必须在维护之前，必须根据不同的顾客建立不同的营销方案，必须根据不同的顾客建立不同的营销方案，当前的顾客是男是女，他的购特偏好是什么，地区，购物的时间段，在什么季节什么月份，更喜欢来购买，购买频率，这些需要日常客服把标签设出来，当发起一个活动时，不是只推优惠的，因为大家麻木了，正确的动作是什么样的人推什么产品，这个需要我们给每个买家打标签。比如：我们在发第一条推送短信时，推之前，做准备，查看人群复购率，并且记录下这个买家，购买的季节，该产品的更换周期，比如服装，换季的时候，刚好是买家的需求时间，需要更换了，我们就推送过去了。有了基本结构后，我们就很清楚的知道，什么时候推什么样的产品，给什么样的人群，不是强制买家购买，而是买家刚好有需求了，我们的推送活动就到了。买家也就不会再到处选了，也能感受到我们真心的关怀！
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月13日

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