维护老客户最有效的方法是那些？求大神指点？-乐友问答

维护老客户最有效的方法是那些？求大神指点？

店铺老客户转化率比较低，应该是哪里做的不到位，希望大神们指点？

2017年02月13日 | 6604人阅读

回答 | 共 4 个

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幻彩咪

1.建议专属店铺会员关系特权
2.利用会员关系管理，打上店铺规划的标签
3.进行会员营销，例如后台有有购物车营销，收藏营销等，可以根据会员的不同等级，设置不同营销内容，刺激消费者再次消费
4.利用聚星台，有效管理标签，针对性使用个性化页面，提升转化
5.微淘，发布一些店铺，店铺人群喜好的话题，游戏等，让消费者形成互动，微淘可以带动老消费者，也可带动沉淀未成交的，温馨提示，耐心玩微淘

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wmsl329

现在我们店做的也很少。
活动提醒、气温骤变关心、生日节日问候，这些可以专设一些优惠券什么的。
老客户专属礼品，会员制，这些可以设积分兑换、专供优惠券、专属折扣等。
也可以利用站外公众号，站内微淘
想到的不一定能做到，实施起来还是比较复杂的。贵在坚持吧

2016年11月30日

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不解释

楼上说的很好，加油

2017年01月25日

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已已

亲爱的您好希望我的回答您能满意：对于会员来说，会员顾客想要店铺的能给到尊重优惠比其它人要更高一层的感觉，能享受你们店铺很多优惠活动，在你们店铺不光是有优惠，还能感觉你们家很温暖，每次都能给到愉快的购物体验，
1.活动的力度只有会员的专属
2.服务温暖
3.有一个互动的平台
4.顾客最讨厌的就是发短信直接说有什么优惠的，委婉的可以关心她侧面的说一下活动，让顾客不会觉得你是想她的钱而发短信的。（个人认为）
5.可以多多看看相关书籍说不定给你灵感，想到的点子更好呢
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月13日

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游客