怎挽留我们的老客户呢？-乐友问答

怎挽留我们的老客户呢？

我们店铺每天都差不多有一万多访客了，但做老客户维护类就很少了，看着他们静悄悄的来，又无声地走了，宝贝心里难过呀！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月13日 | 4683人阅读

回答 | 共 5 个

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幻彩咪

首先你得有自己的老客户数据系统，一般商家有ERP的话都有的，里面有老顾客的号码还有ID等信息，其次为了让老客户有感觉到自己的重要性，可以在老顾客生日的时候送上祝福并且给其生日特价等活动，其次设置不同等级的老顾客，比如尊贵客户，高级客户，普通客户，并且设置不一样力度的优惠等。平时做在微淘跟顾客做一些互动，提高顾客的参与度。

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神力

亲，这种正常是访问深度不够，有很多内在的功力！
如客户浏览详情页的时候，是否不够有吸引力，客服是否没有去询问客户需求~
之前我们有一个客服把每天聊过的满意成交的，下班后重复去问一遍，其实还有效果！
当然首先是图片和详情页可以抓住客户的心，得到客户的信任！

2016年09月26日

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dsj901114

可以做一些老顾客专享的优惠，打折之类的。
（www.Leyoulinkage.com）为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【点个赞】
如有疑问可以追问！（ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ）-尊尊为您解答

2016年09月29日

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工业库

看这些客户是否是冲着打折或者活动来的，如果是，这些客户没必要维护，浪费成本太多，找那些认定你们价值的客户，维护好，就行了

2016年11月15日

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2016-11-15

1.建议专属店铺会员关系特权
2.利用会员关系管理，打上店铺规划的标签
3.进行会员营销，例如后台有有购物车营销，收藏营销等，可以根据会员的不同等级，设置不同营销内容，刺激消费者再次消费
4.利用聚星台，有效管理标签，针对性使用个性化页面，提升转化
5.微淘，发布一些店铺，店铺人群喜好的话题，游戏等，让消费者形成互动，微淘可以带动老消费者，也可带动沉淀未成交的，温馨提示，耐心玩微淘

2017年02月13日编辑

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