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怎么吸引老客户

新客户买的东西，为了留住客户，让他变成老客户，我想说收货后好评返店铺优惠劵，只是这个优惠劵该怎么设置啊（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月13日 | 7070人阅读

回答 | 共 6 个

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幻彩咪

亲，老客户，既然称之为老客户，那肯定就是有购买轨迹的。
那么针对这些老客户，我们需要做到哪一些。
那么首先，肯定是分类，
1、1-3次，有聊天或者没有聊天，横跨店铺很多单品的，针对某一个单品的。
2、持续5次以上，并且有长时间聊天，已经做过回访的。
3、非常多次，已经建立过友谊的。
那么针对每一个群体的维护程度肯定是不一样的。
现在常有的是建立旺旺，微信，QQ群、公众号来进行维护。但是要注意，这些工具只能去加一些非微商性质的，非中介的，有一定了解成都的，不然你会发现是在给别人做群体，还会进行破坏。
还有就是进行站内的维护，站内的工具就是在会员营销里面的各种玩法，不会的可以去看视频教程。如何去定义一个老客户营销，那么只要你能做好跟客户形成一个朋友关系，在上新或者活动的时候第一时间通知到，那就是到位的。
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admin

你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?
又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。
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2016年03月02日

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