DSR很低是因为什么？怎么才能提高DSR？-乐友问答

DSR很低是因为什么？怎么才能提高DSR？

2017年02月13日 | 9297人阅读 | 编辑

回答 | 共 4 个

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幻彩咪

动态评分分别有服务描述物流售后服务售后速度！这几个名字就很简单的说明了我们要做好那方面的工作了，服务一定是客服对客人的态度，解说要耐心对待等，描述就是图片介绍要跟实物和服务一致，物流就是主要是快递公司的服务和速度，售后是分别是看卖家处理售后问题态度处理方法要让买家满意，售后速度就是该怎样处理就就马上把事情处理好，该补发的就马上补发等等主要工作！只要卖家只要这些买家体验的话，动态会慢慢回升的，买家也很乐意打满分给卖家的！
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浪漫社

从几个方面去维护店铺：基础内功，指的是评语(建议20-25个字以上评语太少了就被顶下去) 晒单卖家秀(自己去淘宝搜索达人自拍也就是10-30元) 收藏(补单随便收藏)。。。。这些对店铺评分都有极大的帮助得呀。。。

2016年06月08日 | 采纳最佳答案

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京天

提高dsr的话重点还是放在自身'好评返现只是治标不治本，产品描述相符，快递，服务，这三方面去着手处理，产品是不是质量问题（转自：电商知识人）导致相符度不够，快递不给力可以选择更换物流公司服务态度这些培养客服（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年01月12日 | 采纳最佳答案

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格森

提高DSR评分

1.发货速度
A、提高仓库的配发货速度（熟悉货品的摆放、按照热卖程度进行分类摆放）
B、提前检查好货品（与上面的进货前质检好）
C、配货打包流程化（有专门的负责人）

2.货品相符
A、如实文字描述商品
B、减少实物颜色的失真（色差过大）
C、服饰的厚薄程度可以用尺拟量拍摄
D、提供假想的卖家评价
E、清晰的拍摄好衣服领口、品牌LOGO及水洗标

3.服务态度
A、规范客服的标准用语（有的口径最好一致）
B、杜绝出现敷衍式的回复
C、巧妙的处理反复还价的客户（这个有很多可以学习的）
D、如实的介绍好产品
E、善于留住意向客户，主动推荐
F、咨询时注重答问比，能不少说绝不少说，不出现单字回复
G、主动出击询问客户需求
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2017年02月13日 | 采纳最佳答案

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