顾客乱评价，动态打低分，淘宝不管吗？-乐友问答

顾客乱评价，动态打低分，淘宝无能为力。太伤卖家的心了，动态还改不了的，2个买家打了低分，我的动态从高于50几降低到低于2点几，3项全绿，买家改了评价，但是动态改不了，又降低那么多，请问我生意还怎么做？乱评之后我都没生意了，请问这合理吗？（作者：电商知识人）

2017年02月13日 | 1636人阅读

回答 | 共 5 个

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幻彩咪

1、联系万象客服，直接表明具体的情况，评价事实与聊天记录不符，咨询是否是不合理评价；
但是假如这个评价就算处理了， DSR也不一定能处理；经常清洗一下dsr；
2、如果买家确认是评价错了，建议让买家追加评价，减少影响；

june

亲，动态评分和评价是买家给的，买家怎么写，怎么选是买家的权利，咱好好做好售后就行，对于一些极品买家给的很低的动态评分，规蜜是有可以清洗的哦，规蜜地址：guimi.taobao.com/index.htm?spm=a1z7a.7913418.0.0.2xIEWw

2016年10月15日

shinashin

在你这个角度，他是错的！！但是在对方的角度！！他认为自己是对的！
你要想下，为什么这么多商家没有因为差评而死掉了？
淘宝给予买家评分的权利，买家就有理由给予自己购买的产品打自己想要的分的！所以你要知道为什么给你打低分。
当然如实恶意敲诈的行为，你也可以去规蜜举报的！

2016年10月15日

sw563686537

无法修改的！动态评分一下来，就是定了，不可修改的！

2016年10月15日

小样儿

如果是恶意差评，经淘宝判定成立，动态评分可以恢复。

2017年02月13日

游客