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如果一个订单，物流显示派送中，但是两天多...

如果一个订单，物流显示派送中，但是两天多了都没有被签收，如果买家这时投诉我们物流慢，该咋搞
2017年02月13日 | 9732人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 幻彩咪
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    从面上看  是快递问题  不过确实是你们的问题   第一  你们卖的是个特殊需求的产品   这个时候你们没有确定客户下单以后多久需要这个产品   第二  对于你们的快递 我想说 大致的时间是可以估计出来的  你们仅仅知道卖货发货 忽略这些是你们自己的运营能力的问题     第三  这个完全可以在发货之前就解决掉   如果客户需要三天以后要   那么根据快递情况4天才到   你们完全可以拒绝这笔生意 或者 知晓原由 更换更快的物流      多从自身找不足  才能做好淘宝
    余下精彩全文尽在：【乐友问答】
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  • 寂寞的小丑
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    先跟他解释原因 然后安抚 如果要还是疯狗一样 你就直接叫快递退回 不给他送了 这样逼他退款 就不会给你不好的评价 就说快递送了二次家里没人 现在退回了 没有办法发了 发货了您家中无人 要发您额外付运费 这样一般客人就会退款 虽然他很生气也没有办法 因为这种人就是小人 小人不会没有收到东西就确认收获 给你差的评价
    2016年06月04日
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  • qiyi2022
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    投诉物流的问题 基本就是客人问物流的时候你没有解决好造成的 这类人心里都有问题 别跟他们硬来 钱能解决的 都不是事 你打电话过去退他钱也行
    2016年07月07日
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  • Ellaxiang
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    快递的问题，这个让买家电话投诉或者官网投诉快递即可
    2016年07月08日
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  • 小小达人
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    你和他们说是快递问题，这样就好办了
    2016年07月09日
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  • sally
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    看来退钱是好办法，一般退多少呢
    2017年02月13日
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