贵重物品定制款的说好不退，买家非退？-乐友问答

贵重物品定制款的说好不退，买家非退？

因为是订制款，之前跟买家协商好，也确定好材料，做出成品，非说颜色不一样，要求退货，只是单凭拍照就说颜色不同，可是再定做前都确定好了，才做的，退货这个8000块钱的东西就得自己承担，小二都是向着买家的，这样怎么办。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月13日 | 1713人阅读

回答 | 共 2 个

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幻彩咪

这个要看你的店铺【乐友问答网讯】关于售后的说明了，如果你的店铺支持N天无理由退货的话，只要在有效售后范围内，客户都可以自由选择退换货，亲也要履行承诺。
如果客户退货超出了这个售后时效，亲可以选择不同意。

如果亲没有做无理由退换货，也没有说明别的不能退换货的话，那仲裁的话，一般是偏向客户的。

所以，建议在宝贝说明里边，把售后条款写的清晰，然后认真履行就可以了。我们店铺的就是，每次发现新的情况，就会及时补充到购买须知里边的。

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vincentlai

定制类的产品没有质量问题没有发错货原则上是不退货的建议您先链接小二咨询下把这个情况说清楚原则上说是没有倾向这一说法的希望对您有帮助

2017年02月13日

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游客