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小二误判，去哪里可以维权？

买家没有提供任何证据，店小二就把钱判给买家，我该怎么办？
2017年02月12日 | 8044人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 幻彩咪
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    听这语气，亲亲是不是看到超时没有退回信息，或者客户退回的空包？拒绝了买家的退货申请？买家申请介入了？然后小二退款给买家了？  其实小二在判定的时候还是以证据为准，留言解释为辅助，那是不是买家上传了寄出的快递底单呢？ 那么你就需要上传物流官网的快递状态，以及加上辅助的文字说明，如果买家退回的是空包，那就需要提供您发出时的快递内网重量和客户退货时的内网重量加有利的文字辅助说明
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  • 雪花飞雪
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    首先，买家是因为什么原因申请退款？因为原因很重要，比如，如果买家提出没收货到申请退款，你没有提供相送证据，那么小二是会直接退款给买家。言归正传，亲的这个事情，至少要把经过说一遍，我们才能去判断是哪里出了问题！另外：如果小二真是误判了，直接申诉就可以了，前提是，你得有切实可行的证据去证明小二确实是误判！
    2016年09月20日
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  • nancunguoyuan
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    可以把具体的情况说一下吗，亲，可以电话淘宝去问问。【乐友问答】－大力
    2017年02月12日
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