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淘宝能否再次开通申诉入口?

小店7月23日收到淘宝的(通过信息层面判断卖家售假)直接删除宝贝并扣了2分,小店马上提交了发票和单据,但是其中一张发票由于财务进行了报废,我并不知情,因此申诉失败,小店马上联系了淘宝客服,重新补充了发票和其它凭证,接电话的淘宝客服都认真核实了我提供的发票和凭证,也都清楚我这个凭证是正规真实的,而且都是有理有据的,就因为这样被扣分及处罚,小店接下去将没有办法参加任何营销活动,对于一个守规矩,之前没有被任何处罚扣分的小店来说是多么的不公平,希望淘宝小二能抽空关注一下我提供的凭证,给小店一个重新提起申诉的入口。非常感谢!(小店违规编号:3348242500)。
2017年02月12日 | 5280人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 幻彩咪

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    我也是遇到这个问题,卖家朋友们,一旦遇到这下问题,对于卖家就是最严重的事件,售假问题一旦给趟上了,你的店铺以后就不好运作了,在淘宝上做生意,只要是品牌商品,特别是大品牌商品,就算你卖的是中小样体验装 ,也可能被这样的所谓系统排查自动判为售假行为,现在在淘宝上做生意,太没有安全感,冷不丁第二天起床,发现自己的店铺已经违规得无法正常开店了,就算你苦心经营了多年的店铺都于事无济了!真心建议淘宝平台多为广大中小卖家店铺考虑考虑,毕竟没有更多的中小卖家,淘宝也将把自己打死了。
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
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  • 临胜铁艺

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    楼主你好,如果你已经申诉了一次了,理论上来讲是没有申诉入口的了
    如果你还有资料要补充,那么就再打一次热线电话试试看
    售价是比较严格的规则,建议还是要加强对店铺商品的管理
    希望对你有帮助,求采纳!
    2016年09月26日
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  • 爱尚U衣橱

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    楼主,你可以再跟供货商要发票和补开发票证明找客服再试一次。
    2017年02月12日
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