快递签收20天后买家申请退款，我是否可以要求买家承担发货运费？-乐友问答

快递签收20天后买家申请退款，我是否可以要求买家承担发货运费？

双十二拍下，显示15号签收，29号申请退款~期间旺旺没有任何联系，留言也不回~这样的退款我是否可以要求买家承担发货运费？

2017年02月12日 | 5389人阅读

回答 | 共 6 个

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幻彩咪

1.买家签收商品穿着超出7天出现损坏等情况，建议您及时与买家协商补偿事宜；
2.商品签收超出7天且已经洗过，介入后是无法支持退换货，则交易支持商家；
3.及时拒绝售后退款申请，根据买家所选择原因，上传店铺对应的资质凭证即可；
介入后的订单都讲究一个凭证，另外切记及时关注该笔订单状态！
恶意的反复申请退款还是建议您到规蜜进行投诉一下！

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