淘宝规则不公平，是小二说了算，地地道道的人制，而不是法制。呼吁淘宝能走上一条正规路可以吗？
玻璃修复剂产品客户打磨了几分钟就不搞了，说产品不行，申请退款，理由是假冒品牌，我拒绝了，随后提交了厂家的授权书，可小二还是判定给买家退货退款处理，后面货是退回来了，可想而知，一瓶150毫升的修复液都用完了，配件也搞没有了，我拒绝打款给买家，然后提交了证据：物流公司的盖章证明（来来回回折腾了两天，真心不容易啊），都是按淘宝上面的提示提交的正规格式，最后还是卵用没得，小二提示是卖家未提交证据，最后我也是崩溃了，个人觉得淘宝就是一个商家，一个中介商，根本不是什么平台，感觉所有的规则都是人说了算，根本不是法制，而是人制。