有得买家实在难以伺候恶意差评怎么办？-乐友问答

有得买家实在难以伺候恶意差评怎么办？

有得买家实在难以伺候，也不上图就说质量不好。你给他留言不需退货并给他退款，他根本就不搭理你，就给你差评。试问，我们该怎么维护自己的权益？

2017年02月12日 | 2003人阅读

回答 | 共 3 个

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幻彩咪

做天猫店就好了，没有中差评，有评语不好的卖的多了好评就盖过去了！否则出了和顾客协商一致删除修改的之外，或者顾客明显敲诈勒索申诉一下，不过基本抓不住辫子的，很多都是职业差评师敲诈的，所以说不要抱太大希望，基本没招！最好办法就是销量不多的话删除宝贝链接就好了！重新上架一个！前提是损失不更大！权衡一下吧！能提前避免最好，一旦发生只能认栽尽可能满足顾客要求说好话!

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锡兰红茶

因为是恶意的，所以不加理睬，不了了之啦，我曾经遇到一个，买了竹简收到不到一个小时（从物流信息看）就二话不说给了差评，而且把宝贝说的一无是处，怎么联系他他都不回应，既然不好就退货呗。其实我们这2款竹简可以称之为镇店之宝，购买过的都比较认可。所以，对于恶意差评，就只好认命吧，这就是为什么有差评大师了

2016年10月09日

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邱天

这个没有办法评价是客户的权利。只要没有明显证据表明客户是恶意差评，都是没有办法删除的。
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乐友问答：苹果

2017年02月12日

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