“问大家”功能中，有不买东西的客人恶意提问并讨论怎么办？-乐友问答

“问大家”功能中，有不买东西的客人恶意提问并讨论怎么办？

在淘宝“问大家”功能中，有恶意客户没有购买，且提问都是些对商品不满意的问题，不少购买的客人给了正面的积极的回答，但该恶意客户仍然参与讨论，并给出没用，没效的回复。这该怎么办？

2017年02月11日 | 9390人阅读

回答 | 共 2 个

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太平女孩

问大家的答案就是根据买过你店铺里东西的人回答的，所以要改变这里的负面，你需要从两个方面着手。
1、提升商品质量、提升服务，只要买过的人感受好了，自然就会说好。
2、声音引导，就跟舆论一样，很多声音需要引导的，你可以自己回复和解释，也可以在页面里写上用的好的宝宝帮你如实评价一下
3、跟告知用户好评一样，在商品里的留言单、旺旺快捷短语上都设置类似：亲满意给好评哦！以及：如果喜欢我们的产品在问大家上也给我们一些阳关宣传哦！
来源：Www.leyoulinkage.com

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panghaimiao

可以在手机淘宝，（不是千牛哦），登录主账号，点击问大家，找到对应问题，点击我要申诉就可以了；包括在问大家的功能里打广告也是一样的处理方式

2017年02月11日

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游客