已同意买家退货，可买家一直不退该怎么办，时间快到了？-乐友问答

已同意买家退货，可买家一直不退该怎么办，时间快到了？

已同意买家退货，可买家一直不退该怎么办，时间快到了，钱回去哪里？

2017年02月11日 | 4780人阅读

回答 | 共 5 个

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太平女孩

1、能秒退的订单一定要秒退，可以拉低待收货的时长，比如拍错不想要，；
2、等待买家退货的订单，每天上线第一时间催退货， 2天左右还没有退货，电话短信催；遇到菜鸟裹裹上门取件的订单，每天留意，2天左右没有动静，就主动联系取消上门取件，避免无限拖时长；
3、待商家收货的，如果买家退货的快递刚好是合作快递，可以核对收货地址是否是您的退货地址，如果是，重量正确，可以考虑提前退款，但是有风险
来源：Www.leyoulinkage.com

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升奈宝

（一）最重要的是什么买家选择什么原因退款的。如果是质量问题，请问你帮他购买运费险了没有。如果购买了，买家不按时输入退货快递单号，运费险就会失效，以后他找你，你还要赔付邮费。这种情况下，赶紧通过电话联系买家叫他输入对应的快递单号，这样子可以省下8-12元。（二）如果他退款原因是其他，不是你本身产品责任的话，你也没有对他有任何承诺的话，那就不管了，你不必要急，等他找你好了。（三）按照我上面2点方案做就可以了，是最佳的方案，不要感谢我，我是雷锋。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年12月20日

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从来没有过

亲，您好！
订单状态未待买家退货，如果逾期买家未退货且填写物流单号，那系统会自动关闭该退货申请哦，那么就转为正常的交易流程，同样交易成功了，那货款会抵达卖家支付宝！
同时，您可以主动联系买家是否退回，如果买家不退货了，那可以让其帮忙确认收货即可！

2016年12月20日

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寂寞的小丑

查物流信息，和买家沟通，要是他没有退回的话，就先拒绝他的退款申请，理由就可以选择查不到物流

2016年12月20日

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qiyi2022

时间到了会自动撤销退款申请，关闭退款，如果确认收货时间到了自动确认收货了，钱会到卖家这里。

2017年02月11日

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游客