买家收货五天后告诉书坏了五天完全把书看完了？-乐友问答

买家收货五天后告诉书坏了五天完全把书看完了？

买家收货五天后???告诉书坏了??五天完全把书看完了???我们不支持七天额无条件??退货???因为都是绝版书????看完退??我们是不能销售的啊?？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月10日 | 7495人阅读

回答 | 共 4 个

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皮皮1210

有可能是人为原因，但一般为了息事宁人不产生过分的评价，可以给退了。自己衡量。如果你觉着是人为原因，可以让她做质量检测。如果他说收到就坏了，就让他找快递公司开签收证明，证明签收的时候是坏的。

可以先协商，协商不成就等裁决，你的胜算应该不大。因为先有7天退换的原则，后有淘宝刚推行的7天无理由退换，他说有质量有问题并且有证据，那你的胜算可想而知了

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鳄鱼的眼泪

我觉得是个别客户，因为爱看书的人品一般也可以的，不过你也可以事先和客户约定好，收货后如有问题48小时内提出退换货申请，或您这边改一个包装，新书拆开后就不好退了，这样可以减少出现这种情况的。

2016年09月18日

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江天

要是遇到黑心的买家那也就真是没办法了只能认栽了因为最后你都没办法要做妥协不然就会对店铺有影响的但是建议你还是可以试着先争取一下

2016年09月18日

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nan666666

d[s1122037这个是你家店铺么，是的话，我看了下你没有加入7天无理由退换货！像顾客说明即可

2017年02月10日

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