买家刁难耍无赖有什么办法？-乐友问答

买家刁难耍无赖有什么办法？

我是女装的新手卖家，碰到这样一个买家，她把衣服穿了几天退回来，衣服很脏，都是吃饭时候滴上去的油污，衣服寄回来我看到真的头痛，我和她协商叫她出洗衣费，她说洗一下就好的，还说你家上新款她还来光顾，我呵呵了，我拒绝退款了，我最好该怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月10日 | 6584人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

太平女孩

1.买家申请退款类型：仅退款的话无论如何都是不同意退款拒绝然后举证申请介入处理。
2.若申请退款类型退货退款的时候明确退款理由哪些可以退哪些不可以退，类目不同具体熟知自己类目知识
3，同意退货退款时，务必理清楚处理顺序先不要提退换邮费问是否影响二次销售若说不影响的话就可以退换然后在谈退换运费若影响了就不能退换了那别说退换邮费了哈哈 ~~不过顺序千万不要颠倒的哦
来源：Www.leyoulinkage.com

请先登录 · 注册

laihaudhj

您好！
第一：如果买家申请的原因是：质量问题，你同意退货后，你是没有办法拒绝退款的。因为你同意了，就是默认有质量问题（质量问题高于一切）
第二：如果买家申请的原因不是质量问题，你可以拍照拒收，写明影响2次销售，后续可能还需要物流公章。把这些凭证都上传上去，小二会支持到您！
回答内容+如问题解决点击【点个赞】

2016年10月14日

请先登录 · 注册