恶意退货，同一单号分多次使用，如何举证？-乐友问答

恶意退货，同一单号分多次使用，如何举证？

客户同一时间申请多件衣服退货退款，在其中某些衣服上上传了退货单号，签收的时候，检查过与上传单号的衣服件数是对得上的，于是签收退款了。但隔了几天，客户又在其他的衣服上上传了同一个退货单号。衣服我们明明没有收到。规蜜投诉不成立。需要哪些证据小二才会支持商家？我们是拒绝了客户，但是客户坚持说一起寄回的。而且还申请了小二介入，所以我想多举证一些证据，以便小二因我们举证的证明不足而支持客户。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月09日 | 5600人阅读

回答 | 共 4 个

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一叶菩提1992

这个把上一次的退货订单号和退货单号等记录都截图上传，直接电话联系小二

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无痕

退款说明里面表明，此快递单号是另外一个订单退货使用的单号，并且另外一个订单已经退款成功即可；
然后把已经退款成功的订单编号，退款成功的订单截图，上传一下；小二会关闭退款的；
如果是同一个订单编号下不同的子订单，如果你能拿到快递红章证明收到的数量，那最好不过，拿不到的话你的发货重量，和买家退货的重量截图上传，也可以作为辅证；

说一下，我家遇到的是同一个订单编号，先后填写退货单号小二心情好，没有红章证明，判定关闭退款了

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2017年02月09日

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w15729081526

就可以直接拒绝淘宝会帮卖家的。如果一直申请售后。那等15天后再申请淘宝介入淘宝会帮卖家但是如果期间买家一直修改售后理由我们就要一直拒绝等到15天。别问我为什么这么懂。妈呀天天遇见不要脸的。衣服买了大半个月了申请退款不退货拒绝就一直申请哎说多都是眼泪

2017年02月09日

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may476

不应该呀！明明用过的单号，怎么可能第二次填写呢？再说了，第一次的退货已经填了，证明时间上是对的，第二次拿来用，日期也配不上吧。淘宝这个应该查就清楚了呢

2017年02月09日

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