买家用国外地址拍下大量宝贝？-乐友问答

买家用国外地址拍下大量宝贝？

c店，被买家用国外地址拍下大量宝贝，并成功付款，应该如何处理（本店不能发海外件）

2017年02月09日 | 6225人阅读

回答 | 共 4 个

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遥遥无期

最好还是咨询下淘宝小二最为权威

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sally

亲，您好
如果买家订单是海外地址，并且订单拍下没有运费，是建议您直接不用发货，淘宝上给买家留言就可以了，告知买家不支持海外发货，请买家申请退款就可以了，如果店铺不支持海外发货，建议您在详情页注明下不支持海外发货哦，其他不用担心哦
如果买家后续申请退款，并退款成功后投诉，这个您举证聊天记录和买家地址就可以了，投诉不会成立哦

2017年02月09日

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错过过错

你的店中的运费模板中，并没有设定海外运费的话，这类买单应当视为无效的吧。可能是海外新买家用来练习之作。你在旺旺上与他沟通，并且发站内信给他。他一直不回应你也不必担心不发货有处罚。

2017年02月09日

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zanf

1.调整好海外的运费模板价格。
2.旺旺留言说明不发海外件，然后等待顾客回复。不用太过于担心。

2017年02月09日

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