买家衣服买回去洗了一次掉色了影响了二次销售怎么处理？-乐友问答

买家衣服买回去洗了一次衣服掉色了然后要退货但是衣服已经下水影响二次销售如果小二介入处理的话我需要怎么做。

2017年02月09日 | 3826人阅读

回答 | 共 5 个

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qiyi2022

我跟客人解释衣服过水了不能退，比如你在外边商店几百年从来就是过水了不能退了，我想我们淘宝也一样。

NoRedAngel（已注销）

你发货前拍照片没？要是拍了，小二介入拒绝理由你就实话实说图片上传。淘宝也是讲理的。但是要看买家退货的理由。要是质量问题就在加一张你的进货发票的照片。我对你的行业不了解。只能告诉你我的经验了，希望能帮到你

2017年02月09日

舒格

你退货退款就可以了，否则信用和时间成本很高。
小二介入基本没有什么胜算，要么让你协商，要么判给买家。

2017年02月09日

从来没有过

退钱是否可以？如果不同意，最好退货退款，主要是和客户谈感情，不要一板一眼的死犟，客户也是人也有感情的，他能理解你

2017年02月09日

niecaifei

洗了还能退？作为一个买家，经常买到掉色严重的衣服，但是因为不能第二次销售了，人家都是不给退的。。。

2017年02月09日

游客