卖家退回来的裙子不是在我家购买的，就说收到的就是这个裙子。我该怎么办啊？-乐友问答

卖家退回来的裙子不是在我家购买的，就说收到的就是这个裙子。我该怎么办啊？

卖家在我家购买的裙子，退回来的不是我家的裙子，就说是在我家购买的裙子，根本就不是我家的裙子，我该怎么办（更多回答：乐友问答）啊。退货还申请售后了。

2017年02月09日 | 3636人阅读

回答 | 共 5 个

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candyfxx

额，退回来的时候没有拍照签收吧！现在只能先拍照，上传图片然后写明你的店铺没有这样的产品，接着拒绝退货，联系买家让寄回正确的产品！

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木木

你要看买家刚刚申请退货的时候是什么原因，如果买家是默认申请，你没有沟通，你也没问为何退，这样你收到后就拒收说买家没退回原商品，退货最好都是叫客服在旺旺上面联系处理一下比较好，这样比较没纠纷，如果说买家收到货后没说你发错，自己默认申请退货然后寄错裙子给你，这个责任不会你承担吧，要是可以这样，我去买苹果，然后塞一块砖退货岂不是赚疯了。

2017年02月09日

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jog13

她退货的时候原因是怎么写的如果她收到裙子跟你店里不一样的款式当时退货申请的时候应该就会写明的还有收到裙子应该第一时间会告诉你收到款式不一样的裙子她如果都没有说的话不可能收到款式不一样的裙子这个应该找小二可以调解的吧不过好像小二都是帮着买家说话的吃亏的都是我们卖家哎

2017年02月09日

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孙先生

看自己店铺的经营情况如果正在上升期就忍了吧这样的人毕竟少如果平稳期就跟他干重要的是收到快递要当着快递小哥的免拍好照片作为证据没有证据肯定要忍

2017年02月09日

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鑫源养生殿

把买家成交的网页宝贝截图和退货图一起上传，估计没啥用，你必需有快递证明退回的是这个才行。遇到这样的买家只能认了，在交易管理里拉黑。

2017年02月09日

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游客