买家明显要敲诈，怎么办？-乐友问答

买家明显要敲诈，怎么办？

买家在我这买了两套亚克力产品，买家收到货，反映其中一套配件有刮痕，我让买家把配件退回来，买家申请了退货中，但是没有填单号，我这收到货马上补发了新的配件给买家，第二次买家收到货又反映有刮痕，要求退50元做为补偿，两次的发货我们已经是亏本的，第二次发货还特地的检查，现在跟买家协商不一致，他填了第一次发货的单号，并且告诉我说货已经全部退回了，这个买家明显要敲诈，怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年02月09日 | 9709人阅读

回答 | 共 5 个

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林菲网络

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怎么办，淘宝现在买东西的很多都是这样，我们也无语了。客服也不管，没办法，碰到这样的买家，认倒霉

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遥遥无期

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我也遇到类似这样的问题呀，我都快气死了，刚才给客服打电话了，也是有个买家要求退货，但是根本我就没有收到货，而且给我提供的物流号都没有信心呀，叫淘宝介入竟然退款给买家了，我很生气直接给客服打电话了，因为我根本没收到货，我感觉我也是遇到骗子了，想骗货还想我退款给她，我这样的不知道淘宝客服管不？

2017年02月09日

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恋秋的鱼

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买家既然有申请退货，那为什么还要给换呢？是不是旺旺交流过程中有另外约定呢？买家说收到货有刮痕，要让买家提供证据，另外，您有2次的发货记录，这个快递可以查询的，买家退回的也可以查询快递重量来判断物品数量的。

2017年02月09日

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huaxi9202

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既然都申请退货了，你为什么还要给他换呢？他申请了退货，即使不填单号，你收到包裹时也可以立即给他确认退款的呀，这样就不要折腾来折腾去了

2017年02月09日

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999个大胡子

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从退货时间上找解决根本问题，刘强东说过，骗子不是我们的顾客，他不是消费者，你可以选择报警，为这个社会除害

2017年02月09日

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游客