买家申请仅退款，拒绝以后只修改退款金额，不给我退货应该怎么办？-乐友问答

买家申请仅退款，拒绝以后只修改退款金额，不给我退货应该怎么办？

买家收到货以后，申请只退款，我点了拒绝退款，要求买家退货，等了两天买家修改协议，把退款金额修改了一下，一开始申请的是5元，后来是6元，往后就是20 50之类的。。我在旺旺上联系他，也不说话，最后一次他修改成假冒品牌，我这是我们这边厂家做的衣服，不存在假冒品牌

2017年02月09日 | 300人阅读

回答 | 共 5 个

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没有花的季节

连续拒绝，等小二进入，小二会明查！

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林菲网络

您好，这个情况属于恶意。建议旺旺留言说明情况：您好，看到您一直申请仅退款，请问是对产品有哪方面的疑问呢？电话联系您一直不接，如果产品不喜欢可以申请7天无理由退换货哦。；留言了买家也不一定回复，但是可以作为商家积极主动和买家沟通的凭证。如果买家一直申请仅退款，建议都先拒绝。15天之后申请小二介入了处理。集市店铺就这点不好，介入一定要等15天才可以，那只能反复拒绝几次了。算时间应该差不多可以介入了吧，介入试试看，介入之后如果状态是假冒品牌，就上传产品资质证明店铺出售的产品都是正品，然后等待小二判定就可以了

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2017年02月09日

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lixiaotang

这种事情真的很难处理，个人认为，如果你自己证据足，又有品牌商标认证或者授权书，那就直接申请小二介入；如果没有，或者不想把精力浪费在这事上，就直接退给他得了，不过已发货、仅申请退款有风险，他还可以进行评价，建议可以积极与买家沟通，争取和解吧！

2017年02月09日

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淑淑颖家

遇到这样的买家很麻烦，再拒绝一下，看看买家还会怎样申请，不行申请淘宝介入吧，相信小二会公平处理的，毕竟买家多次申请的理由都不充分，最好能有和品牌一样的证明

2017年02月09日

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lwt6565

假冒品牌需要您提供进货证明什么的，不然小二会判他赢。这个水很深，要注意。

2017年02月09日

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游客