卖家处理退货申请以后，买家要在多少时间内完成退货？-乐友问答

卖家处理退货申请以后，买家要在多少时间内完成退货？

年前申请的退货，因为快递停运，顺丰太贵，所以就答应买家年后再退货，年初八就联系买家及时退货，买家回复说快递初九上班，等到年十一还不见退货，再旺旺联系买家，一直不回复，年十三还是不见退货，再次联系买家旺旺和手机都不回复，一来去大半个月，卖家也是要再次销售的不是？这样的买家退货，卖家可以拒签吗？关键是怕买家有急速退款（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月09日 | 9309人阅读

回答 | 共 5 个

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淑淑颖家

取消退货申请看看。然后把情况留言说明一下，尽到告知义务。想到的就是这些。

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huaxi9202

春节期间有20天退货时间，超出是可以拒绝退货的，建议先旺旺留言说清楚一直没有联系上，如果超出X月X日还未退回将无法支持到退货退款，哪怕退回后也将拒收，最后退款界面也留言说明下。如果产品已经退回且不影响二次销售的话建议做退货处理，毕竟这方面存在不定因素较多，谁也不能轻易去判定就是买家的恶意行为。【dszsr.com】-糖糖

2017年02月09日

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999个大胡子

如果是仅退款的退款申请，卖家需要48小时内处理，否则超时后退款申请会自动退款完成。如果是退款退货的退款申请，卖家需要在5天内处理，否则超时后退款申请自动成立，系统进入买家退货流程。尽量和买家取得联系，旺旺上确认要不要

2017年02月09日

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林菲网络

请电话或者旺旺与买家联系，沟通无果后：买家如果填写物流单号，享有极速退款，但实际买家没有退货，而且系统自动退款时间快到的情况下，请及时点击拒绝退款维权；

2017年02月09日

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lixiaotang

你点击退款进去看下，看下退款时间倒计时还有多长时间（年前后的物流时间系统会自动给余地），在这个系统给出的退货时间段内卖家应该是不可以拒绝退款的

2017年02月09日

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游客