不包邮产品已发货买家拒签原件退回？-乐友问答

不包邮产品已发货买家拒签原件退回？

不包邮产品已发货买家拒签原件退回发货运费谁承担?退款金额是全额退款还是不包含运费？买家申请产品金额加运费卖家拒绝，买家要求淘宝介入，卖家要怎么处理？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月09日 | 8199人阅读

回答 | 共 5 个

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遥遥无期

不包邮产品，如果是买家自己原因要求退款，应该买家出运费的

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小小达人

等待处理就行了啊rule.taobao.com 没事可以看看淘宝规则。
（五）卖家按照约定发货后，收货人有收货的义务。
收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担，本规范另有说明的除外。
收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。
（八）收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。
对于需要先签收再打开包装查看的商品，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当在签收单（收货人联和承运人联）上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。

2017年02月09日

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sally

拒签的话肯定是买家承担运费，这个凡是有点良心的人，都不会让卖家承担运费的，责任在买家。给他交流一下，应该问题不大。

2017年02月09日

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错过过错

当然是买家承担运费都说了是不包邮，不包邮的产品都需要买家付。退款金额当然是不包含运费了。

2017年02月09日

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zanf

记得好像是包邮产品退货由卖家负责，不包邮产品应该是由买家负责吧，具体要去查找淘宝规则

2017年02月09日

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