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买家已经取货了，但没有在快递单上签字。现在买家申请退款，说没有收到货，怎么办？

快递员确认顾客已经取走货了，但是底单没有签字，现在顾客硬说没收到货，要申请退款，我该怎么办？
2017年02月09日 | 563人阅读
回答 | 共 5 个
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  • vincentlai
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    你只认快递
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  • jog13
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    买家收到货物有问题需要商家举证，举证内容：本人签字的签收底单或快递出示收件人授权第三方签收的证明和买家本人确认已收到货物，没有问题的旺旺聊天记录，如果没有的话是可以找快递赔偿的。【dszsr.com】-糖糖
    2017年02月05日
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  • 孙先生
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    这个不用你操心，联系快递派件员，让他去跟客户合适，如果客户确实没收到 派件员又找不到那个件 那他是需要赔偿的 你又不亏
    2017年02月05日
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  • 鑫源养生殿
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    吓唬她 说快递那边有监控 如果继续赖账就只能报警了 到时候按盗窃论处
    2017年02月09日
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  • candyfxx
    0
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    找你发件的快递，说派送快递没有派送，让快递处理
    2017年02月09日
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