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买家申请退款，但是退货没有收到怎么办？

买家申请退款，但是退货没有收到怎么办（更多回答：乐友问答）？



2017年02月09日 | 4183人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 遥遥无期
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    没收到货不要同意退款，先拒绝，建议顾客个快递
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  • 小小达人
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    收到货之后验证了再同意退款。

    2017年02月08日
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  • sally
    0
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    订单已经退款成功状态， 只有打电话和买家协商，如果买家收到货， 让买家补款； 如果买家没有收到货， 让快递退回就好了； 没有其他的方法； 3部-小媛

    2017年02月08日
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  • 错过过错
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    我新手，我也不懂，有物流信息就只能自己吃亏了，没物流信息就小二试试，
    2017年02月09日
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  • zanf
    0
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    先不要同意退款，等到货物到了以后确认没有问题在退款
    2017年02月09日
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