碰见蓄意恶搞的买家下单商品，然后旺旺还说就是恶搞的，不发货马上投诉这些话的怎么办？本来就是没货了的？-乐友问答

碰见蓄意恶搞的买家下单商品，然后旺旺还说就是恶搞的，不发货马上投诉这些话的怎么办？本来就是没货了的？

碰见蓄意恶搞的买家下单商品，然后旺旺还说就是恶搞的，不发货马上投诉这些话的怎么办？本来就是没货了的。

2017年02月09日 | 8145人阅读

回答 | 共 5 个

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candyfxx

有聊天记录，如果买家给差评的话可以申诉的。这个是恶意的

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木木

因为自己缺货的原因导致不能发货的，主因是自身，现在只有3条路走，跟买家好好说，请求原谅和理解，第2条路就是如果没有超过承诺发货时间，买家故意恶搞，就给他发其他款式，这个准备差评的，第三条路就是不要怕，让他投诉，淘宝客服会电话联系你，帮你们协商解决，如果买家就投诉，拒绝协商的，就让它投诉，大不了退款给他，在补偿商品的违约金，最低5元不超过30元好像，不要怕，淘宝这种买家多了去了，但是好的买家更多，以后碰到这种缺货情况先短信跟他说，他如果投诉也没有用，之前我们通知买家的，他不回复是他的责任！！！

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2017年02月08日

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jog13

首先你看你写的是多久发货。然后没货的就下架产品，投诉成功也就赔偿百分之五的违约金而已，不理他就可以了，年后缺货很正常，你就拖着，后期你截图聊天记录作为证据

2017年02月09日

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孙先生

你可以让合作的快递给你扫描一下揽收，然后货物不要发出去，最后告诉买家快递丢件了。让他退款就可以了。没货的产品要及时下架。以免买家恶意拍下，产生纠纷哦。

2017年02月09日

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鑫源养生殿

填写一个空单号就可以，他会退款的。最好去投诉下他，以免没有发货被投诉

2017年02月09日

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游客