被淘宝误认卖假货，扣分，影响店铺流量，请问该怎么处理？-乐友问答

被淘宝误认卖假货，扣分，影响店铺流量，请问该怎么处理？

各位商友，我的店因为自己的疏忽被淘宝误认卖假货然后扣分了，这样的不公平的，淘宝那么多光明正大卖假货的不抓，我一件都没卖，反而抓我，如今都影响店里的流量了，请问怎么办？还有就是，我的属性是好久前填写的一个品牌，之后一段时间没管过，标题详情图片完全没有品牌logo，因为疏忽，属性没改，所以被误认卖假货。（作者：电商知识人）

2017年02月09日 | 6272人阅读

回答 | 共 4 个

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太平女孩

如果判定为卖假货，并且产品已经被删了货品图片，是不是卖的什么品牌。如果是品牌或者是不是仿版高仿的，或者不是正品但是用了正品的图片。还有比如你的产品描述有描述品牌，夸大等等，很多方面。你要先检查你是哪个环节被抓假货的，才好对症下药。正常来说如果被判定了，你后台还有订单没有发货，你照常发货就可以。发货后你还是要把你那个款式检查仔细看看是什么方面被查的，不然你上架着，有可能会被二次处罚的
来源：Www.leyoulinkage.com

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淑淑颖家

还真没碰到过这样的情况，建议联系淘宝客服问一下，你把自己的相关证据提交给他们，相信他们应该会给一个公平、公正的答复的！

2016年10月31日

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lwt6565

没用了，除非能提供授权书和发票

2016年11月24日

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没有花的季节

提供正规的商品采购发票

2017年02月09日

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游客