遇到专业打假人姓名是石生，怎么处理，求支招？-乐友问答

遇到专业打假人姓名是石生，怎么处理，求支招？

遇到专业打假人收货人姓名是石先生、石生，投诉到我们当地药监局说我们的自制食品采用真空包装但是没有QS，违反了食安法，怎么处理，求支招？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月09日 | 4261人阅读

回答 | 共 5 个

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太平女孩

《网络食品安全违法行为查处办法》第十六条入网食品生产经营者应当依法取得许可，入网食品生产者应当按照许可的类别范围销售食品，入网食品经营者应当按照许可的经营项目范围从事食品经营。法律、法规规定不需要取得食品生产经营许可的除外。
取得食品生产许可的食品生产者，通过网络销售其生产的食品，不需要取得食品经营许可。取得食品经营许可的食品经营者通过网络销售其制作加工的食品，不需要取得食品生产许可。
即为：取得生产许可证的不需要去办理食品经营许可证，取得食品经营许可证的，不许要办理食品生产许可证；自己（个人）生产食品只要能取得食品生产或经营许可证就可以网络销售。
所以，可以如果想要网上销售，做到下列任何一点即可。
1、你是生产厂家，有生产许可，要在网上销售自己生产的食品，不需要再取得经营许可
2、你是食品经营单位（贸易），有经营许可，卖别人生产的食品，在网上卖，在实体卖，不需要取得生产许可
3、你是食品经营单位（餐饮类），有经营许可，上网卖（网上订餐之类）不需要取得生产许可了
来源：Www.leyoulinkage.com

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candyfxx

具体是什么情况？投诉你了还是敲诈你了，最好有详细的说明，要不都不知道怎么帮你，你可以参考下：
8月5号﹤﹤中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
（征求意见稿）>>第二条规定消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的其权益受本条例保护。但是金融消费者以外的自然人、法人和其他组织以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为不适用本条例。
职业打假人已经不在受到消保保护了，而且如果真是职业打假人不要让她抓到你们把柄了，看下店铺是否有违规的地方，准备好质检报告。

如有疑问可以追问！【电商知识人】-心悦为您解答（）

2017年01月02日

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vincentlai

骗子真多啊遇到骗子团伙恶意退款投诉假冒品牌恶意投诉小二介入问题分享经验maijia.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0postId=7420615

2017年01月02日

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无痕

如果碰上职业的打假人该怎么办呢？如果遇到打假，工商肯定会取证，如果无法证明你是对的，那么即将接受处罚。具体答案可以在百度可以查询到，希望可以帮到你。

2017年01月30日

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已已

亲亲是这样子的，我这边有帮一个朋友解决了亲这个非常类似的售假投诉。结果现在已经成功了，骗子需要退货回来。呵呵。

我教亲一下如何处理。

第一步：调节好心态，不急不燥。不要在旺旺回复过激的语言，要把“骗子”当成“顾客”这样去聊天。

你现在需要立马在旺旺上回复一下，说：“亲，我们这个款式是正品，不是仿的。因为我们客服没看清楚，就回复亲是的。抱歉呢”，切勿与骗子私了。

第二步：尽量提供一下产品的进货凭证。很多人都说要发票，其实我用了一个盖了公章的收据，也最后起到了发票的效果。所以呢，小二在最终的判定的时候，还是会考虑到买家是否恶意。卖家是否真的售假。只要不是真的售假，淘宝是不会支持骗子的。所以要相信小二，多通过电话或在线客服联系小二，寻找帮助与指点。

第三步：以后产品最的销量多了，可以做点检测鉴定之类的，以防骗子找上门来。像我们家的产品，每上架一款宝贝，都送去检测机构鉴定，出具鉴定证书给我们。遇到几个人申请退款，我一提交证书，没有人敢找我要退货运费，都是自己承担。因为她们知道我的产品是没有问题，问题在她们自己那里。

其实对于骗子，他们打的是心理战，吓你们怎么样怎么样，套路都一样。只要气定神闲，骗子也会没招的。

知道吗，上次我教我朋友的时候，我让他在2天内找出了相应的证明后，拒绝退款，马上申请小二介入。化被动为主动，打了一个漂亮的翻身仗。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月09日

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游客