有违规处罚，但是是淘宝弄错了，怎么办呢？-乐友问答

我是卖仿真花卉的，有一个仿真水果给查说是发布未经备案的书籍音像类商品，删除了商品并扣12分，我该怎么申诉，有有经验的商有吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月08日 | 3453人阅读

回答 | 共 4 个

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太平女孩

不知道你是什么类目的，商品卖的低正常是不会扣分的，违反销售规则最多给你下架处理。我猜的可能是被侵权+刷信+盗图，被人投诉了，如果情况是这样你没有机会申诉了，关店重开，扣了12分这个店铺已经无力回天了。
来源：Www.leyoulinkage.com

Ellaxiang

这种原因应该是类目放错或者SKU作弊之类的出现了问题，发下截图，我看下。

2016年12月26日

小小达人

在千牛右上角点那个耳机样的按钮，然后点左侧召唤人工客服

2016年12月26日

sally

打电话给小二

2017年02月08日

游客