现在的商家一点地位都没有了吗？
真的是醉了，第一次遇到这样的事。买家双十二买的东西，如今二月份了，来联系我们说衣服有问题，要让我们换，先不说这个买家说的是不是真的，单单看时间都已经2个月了，谁知道衣服是人家穿坏的还是我们本身的因素。但出于服务，先让买家寄回来检查看看是不是真有问题。收到后交给工厂检查，一点问题都没有，并且衣服已经惨不忍睹，和穿了一个礼拜一样，脏的不行，于是便告知买家衣服没有问题，而且也穿的太脏了我们无法处理。但这买家居然拨打了天猫消费者服务热线，于是小二就给买家开通了退款通道，连和我们商家沟通了解的过程都没有。那这样是不是无论哪个买家买了多久只要单方面的说是商品的问题，都能开通退款通道了？那我们商家的利益，地位在哪？（来源：米 推推）