定制款买家申请7天无理由退换货怎么办？-乐友问答

定制款买家申请7天无理由退换货怎么办？

定制款买家申请7天无理由退换货时间就要到了我们拒绝不了申请天猫小二介入也不能到时系统就会自动同意他申请的7天无理由退换货该怎么应对呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月08日 | 2503人阅读

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太平女孩

如果你发不的商品是按照淘宝定制商品发布的，那么非质量问题的话是不支持退换的。但是我看到你说在详情页面上说明定制不支持退换，那买家只是在你定制的特殊产品里面选择定制的花色吗？这种应该不属于正真意义上的定制商品吧。应该是要提供七天无理由退换服务的。

定制指的是商业行为中顾客对服务商提供的服务进行挑选，以符合成本最低的情况下达成目标。而我们所认为的通常意义上的定制商品，是指买家介入产品的生产过程，将指定的图案、文字等印刷或制作到指定的产品上，从而获得自己定制的个人属性强烈的商品。卖家出售的商品属于定制商品的，淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议，定制商品不支持”七天退货”，卖家自行设定了退货承诺的除外。
来源：Www.leyoulinkage.com

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