买家只退款，不退货，怎么办？-乐友问答

买家只退款，不退货，怎么办？

买家老是退款，不退货，怎样才能阻止，15天后买家还有权退款吗？15天后可以自动确认收货吗？

2017年02月08日 | 961人阅读

回答 | 共 4 个

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太平女孩

亲您好！【乐友问答网讯】关于您的这个问题建议所有的过程都到旺旺上完成最后买家要求您给他寄回去也不是不能操作您可以问下合作快递的报价给买家让买家先把运费补给您您让买家自己联系您当地的快递这肯定是行不通的呢我们有时候碰到无理买家的心情我们完全可以理解但毕竟我们最终的目的是要把这个事情解决掉对吧您给买家打个电话或旺旺上留言让他先把运费补一下然后您就帮他寄回去吧建议您下次碰到这样的问题直接拒收务必快递送检过来当面验货有问题就拒收拍下照片及时联系买家处理这样会比较好噢
来源：Www.leyoulinkage.com

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童童小依依

仅退款是没有和客服联系么，是什么原因？
先旺旺和电话联系买家不接或者打不通，就有可能是恶意的投诉闺蜜去然后介入
确认收货买家一样能申请售后的！
希望能帮到您望点赞 O(∩_∩)O谢谢

2016年10月19日

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caiweichong

先看下买家退款的原因，然后联系买家说明具体情况，实在不行找客服介入。。。。希望能帮到你！！

2016年10月19日

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司马北

直接申请介入即可

2017年02月08日

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游客