被职业打假人投诉到工商的功效问题怎么处理？-乐友问答

被职业打假人投诉到工商的功效问题怎么处理？

本店的薄荷精油皂因为在功效栏中说明有消炎作用，然后被打假人要求退一赔三，赔付500元，我们没有同意，第一时间修改了页面，但是买家投诉到工商，工商局联系我们跟买家协商，也可以拒绝调解！想问一下这种问题工商介入会怎么样呢？（买家说是用了我们的精油皂后导致手伤口发炎，医院无法治好，并且提供的照片我们再百度中就可以搜索到）（来源：米推推）

2017年02月08日 | 2864人阅读

回答 | 共 4 个

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太平女孩

工商部门已经介入说明情况已经属实，只能和对方和解，按货物的金额退一赔三。可以讨价还价。如对方的要求超过退一赔三金额要求，你可以报案，对方已经构成敲诈勒索了。目前最主要的先整改你店铺所有的宝贝广告词。但对方要的只是你的钱，先和对方协商。电话要录音或者旺旺直接协谈这是证据，钱到手要求他们到工商部门撤诉。
来源：Www.leyoulinkage.com

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皇级123

这么明显的敲诈，不用理他，但是页面中产品功效的夸大描述也要注意，有些违反广告法的地方还是要修改。

2016年10月13日

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哇哇哇哇哇哇呀

这种人才不是职业打假人呢。。这个就是一讹人的恶意买家

2016年11月01日

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wen9421

不理他没事的

2017年02月08日

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游客