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淘宝介入后判卖家输对店铺的权重 销量的排名有影响 吗?

是这样的,我昨天店铺发生了一笔纠分,客户买了一条裙子,按着尺寸这裙子能穿到200斤,是标准,可是客户180斤却穿提不上,可能与客户体型有关,她以尺寸不符退货退款,我让她提供尺寸图,她没有提供,最重要的是她把标签和合格证弄没了,我不同意退,结果小二介入,大众评审竟支持买家,我第一次遇见纠纷,所以没有提供衣服的尺寸量测图,只提供了买家说标签没了的聊天记录。我的问题是,判我输后对店铺有什么影响 ,2我还有机会申诉吗(来源:米 推推)
2017年02月08日 | 9619人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 太平女孩

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    亲,您好!
    1.尺寸有偏差是正常的一个情况,其实一般是误差在2-3cm这样的情况,还有就是测量的方式和情况!
    2.如果您的尺寸误差是在合理范围值内,而非很离谱且和页面描述存在差距,那一般是支持到卖家的!
    3.您要提供好对应凭证上传维权页面,等待小二进行处理!
    来源:Www.leyoulinkage.com
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  • linhu173

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    看下这个交易订单完成没?1.没有完成,遇见小二介入,会对店铺DRS有影响,如果输,是可以申诉。2.完成。遇见小二介入,不会对店铺DRS影响。但是这个基本上,不会判定客人是对了。
    2016年10月31日
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  • dszsr1

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    只是计算售后数据,对店铺权重排名没有影响,现在谁家还没几个纠纷问题呢,无需担心。另外,如果您对大众评审的结果不满意,可以联系淘宝小二申诉的,凭证一定要提供完整哦
    2016年11月02日
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  • cgh50701

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    真垃圾的评审、、送给它得了,求个好评
    2017年02月08日
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