不返现就差评。有聊天记录。我可以申请介入吗？-乐友问答

不返现就差评。有聊天记录。我可以申请介入吗？

2017年02月08日 | 7287人阅读

回答 | 共 5 个

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太平女孩

1.尽量与买家沟通，最好是打电话说明，语气和蔼一点。努力获取买家的理解和支持，能让买家改当然最好了、
2、如果买家不肯修改，我觉得首先第一时间检查页面的介绍，是否清楚明白，能改进的当然第一时间改进了，避免再次误会！
3、对产生的中差评进行解释说明，希望对后面的买家产生帮助，如果能借此来突出这个“本身设计壶身一款釉面盖一款釉面
” 能当是卖点的卖点更好了，因为中差评买家基本都会看的了！
来源：Www.leyoulinkage.com

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陈小红

赶紧给他退了得罪这种人你一个宝贝有可能就废了第一影响退款速度从而影响店铺权重第二给你差评码字就影响转化率很大第三淘宝介入别管判谁都多你没有好处！和气生财！

2016年06月01日

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小小

碰到这种人赶紧给他了事得罪不起

2016年06月13日

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阿里女神

现在情况是，买家确认收货，给你个差评，要求你返现消差评或者送他东西是吧，如果旺旺聊天里有记录提到返现改评价，那很好办，你去找淘宝客服，把经过跟他说一下，发一下你们的聊天记录问这属不属于差评威胁反钱，如果说算的话，就让客服给你一个投诉的入口，如果不算，你就引诱买家说出来，时间最好能拖过确认收货后的15天，这时候他想申请售后都没入口了。不怕差评，作好解释，把她威胁你要钱的也写进去，买家买东西看差评多是看带图质量问题（转自：电商知识人）而卖家不予理会的，你这种无图光说的，其他买家可以理解是要钱的，毕竟这种人不在少数

2016年07月20日

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pojy

还是退款退货吧，邮费也没多少，总好过给差评，还有就是如果你能想方法让他说出好评返现之类的话，即使他不退货给差评，你到时候截图相关聊天记录去申诉，百试百灵，申诉理由是第一个，买家利用中差评或者不正当利益

2017年02月08日

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游客