香港客户下单地址为广东地址,我们发到指定地址,客户自己联系中转到香港造成的损失谁来承担?
香港客户,购买之前也都有沟通,我们也努力做好,包装上面:在产品本身用气泡袋包裹,外面再用海绵包裹,最外面包装上面特别注明寄往香港易碎,麻烦小心轻放,买家收到之后也确实如此,可笑的是我们包装很好得到这位朋友的评价是包装太好多出运费,难道我什么都不用,直接贴面单寄过去?;产品上面:我们认真对待每一位客户,每一件产品都是检查好之后再发货,按照订单地址发货,我们合作快递公司送货到指定地址,然后客户自己联系其他中转或集运到香港,造成了破坏,请问我如何去赔偿?如果到订单地址产品有破损我们是百分百的处理非常好,比如退货,换货,或与买家协商更好的方法;三,基于香港同胞我们妥协以赔偿8元作为补偿,应该够意思了吧;四,淘宝小二已经明确说明此种情况我们商家不需要负任何责任,是由买家联系自己联系的中转物流沟通,我们与中转物流没有任何的接触就算我们帮助也心有余而力不足吧!最后,评价中说的意思好像是我们故意寄过去坏的给他,他是那么好欺骗的吗?花那么多钱买一坏的?我们好心补偿8元你就乐开了花赚大了?于情于理你一样都不占,于规则你就占了一个肆意妄为,就占了一个无理取闹,还有。。。(作者:电商知识人)