广告法投诉，顾客购买后马上申请退款，然后在淘宝以及工商投诉使用极限词？-乐友问答

广告法投诉，顾客购买后马上申请退款，然后在淘宝以及工商投诉使用极限词？

事件描述：我们店铺在商品详情页面的公用部分，有一张图片上使用了“探索MIXX最新系列”的字样，然后那个买家就以“MIXX最新系列”投诉我们使用了“最新”为极限词，我希望了解一下我们需要怎么准备以及解决问题的建议，谢谢.（来源：米推推）

2017年02月07日 | 8067人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

太平女孩

亲爱哒，您好
1，整改详情页极限词语，把整个店铺的宝贝全部自检，把极限词全部整改掉。
2，投诉页面，上传整改后的图片，说明一下和买家并未产生实际性的交易，投诉不会成立。
3，拍下后就申请退款的，这种情况一般真的投诉到工商的是很少的，基本上都是PS一张图片出来吓唬商家的，所以不用担心，
如果真的投诉到工商，积极配合工商处理就可以了，问题不大，我们也碰到过的。
希望对您有所帮助。
来源：Www.leyoulinkage.com

请先登录 · 注册

a835587984

亲爱哒，您好1，整改详情页极限词语，把整个店铺的宝贝全部自检，把极限词全部整改掉。2，投诉页面，上传整改后的图片，说明一下和买家并未产生实际性的交易，投诉不会成立。3，拍下后就申请退款的，这种情况一般真的投诉到工商的是很少的，基本上都是PS一张图片出来吓唬商家的，所以不用担心，如果真的投诉到工商，积极配合工商处理就可以了，问题不大，我们也碰到过的。希望对您有所帮助。【www.dszsr.com】-小满

2016年09月08日

请先登录 · 注册

hnlz83

如是天猫上面的投诉，先整改好页面，然后在投诉页面中回复初范，已整改好，麻烦小二了。一般天猫是不会有处罚的;如是投诉到工商局，积极配合工商，工商处理的太多，只要整改好一般也不会有处罚的。八部-无痕

2016年09月09日

请先登录 · 注册

岳文飞

修改了就可以了，小二也知道是诈骗的！

2017年02月07日

请先登录 · 注册

游客