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各位亲,买家买了4件商品。退回3件后点击全额退款。后台自动同意了。要怎么办啊?

买家拍4件商品,说拍多,协商退3,退货只收到三件。我收到货后她才申请全额退款,退货单号就填退3件的单号,而她在淘宝网信用好,系统已经自动同意退款打款到她的帐户。看来她来意不善。要怎么办(更多回答:乐友问答)?若拒绝淘宝小二就会介入。请教各位亲有什么好方法啊?
2017年02月06日 | 4780人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 小小达人

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    包裹打开只有三件,寄回的包裹箱子袋子都要保留好 方便拍照取证 。让顾客确认一下包裹是他本人寄的还是有其他人弄的,让快递那边确认包裹重量。
    淘宝旺旺发消息 跟顾客确认,说收到退回的包裹数量少了一件 如实告知。看一下顾客是和反应。

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Ellaxiang

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