买家在我店里下单，在送货途中买家说她拍错了？-乐友问答

买家在我店里下单，在送货途中买家说她拍错了？

买家在我店里下单，在送货途中买家说她拍错了，不要了，让我不要送了，我说好的，那退款的话要扣掉来回运费，听到我这样说，买家说那等她收货在退，收货退款退货，我难道不应该把寄的运费也扣了吗，她说自己拍错了，并非质量问题，说我不应该扣邮费，难道不应该扣吗（来源：米推推）

2017年02月05日 | 2303人阅读

回答 | 共 6 个

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太平女孩

可以联系快递进行拦截。不要等对方收到了再退。那样会产生二次运费。如果你是包邮宝贝，没办法，寄过去运费需要你承担。如果是不包邮的，那可以不用拦截等对方收货后再退款。来往运费由买家承担。但你得承担一个风险就是买家把东西给你损坏然后投诉你产品质量问题。你面临的可能是质量问题来回运费你承担、产品损坏影响二次销售、投诉、小二介入、影响纠纷率。个人建议你可以快递做拦截自己损失无非只是几块钱的快递费。个人意见仅供参考。
来源：Www.leyoulinkage.com

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